三兴检测公司开展客户满意度调查活动

为进一步提升服务质量，加深与工程项目业主、监理、施工等单位之间的沟通和交流。近期,三兴检测公司通过所属项目部对客户开展了客户满意度调查和回访活动，深入了解客户对我公司服务的需求、征集改进提升的意见建议，切实提升服务质量，营造和谐共赢的氛围。

在此次调查活动中，主要就客户对三兴检测公司服务的总体感觉、检测试验服务质量、对业务受理人员的专业素质、行为规范、服务态度满意程度，对检测试验工作的及时性、报告的准确性、报告的及时性、检测服务态度满意程度，检测人员廉洁自律及有无其他意见或投诉、要求或建议等方面进行了问卷调查。

通过调查活动的开展，为进一步在服务活动中创先争优打下了良好的基础，也在与客户之间架起了沟通的有效桥梁，持续改进服务质量，以促进三兴检测公司检测试验服务品牌的不断提升。（张宏宝报道）